Système de management intégré chez Dussmann
Gestion et garantie de la qualité
Notre système de management de la qualité est la fondation de notre organisation. Il fournit la structure et les méthodologies nécéssaires pour soutenir toutes nos activités grâce à des processus clairement définis et maîtrisés de A à Z.
Ce système renforce notre performance en permettant l'identification précoce des risques et des opportunités — une condition essentielle pour maintenir la proactivité et l’adaptabilité dans des environnements complexes et en constante évolution.
Il nous permet de fixer des objectifs clairs, de mesurer l’efficacité de nos actions et d'optimiser en continu notre manière de fonctionner, tant en interne qu'en collaboration avec nos clients et partenaires.
À chaque étape de nos activités — de la conception à l'exécution — le contrôle et l’analyse jouent un rôle essentiel. Nous nous tenons aux normes les plus élevées concernant les conditions dans lesquelles nos produits et services sont fournis et utilisés, garantissant ainsi un niveau de satisfaction client optimal.
De plus, notre système de gestion de la qualité constitue l'épine dorsale d’autres cadres que nous déployons pour relever les défis émergents et les enjeux clés de nos secteurs.
Nous allouons les ressources adéquates et mettons en œuvre des processus adaptés pour favoriser l'amélioration continue, la transformation et l'innovation, selon une approche simple mais efficace :
Recueillir des données fiables pour fournir les bonnes informations, à la bonne personne, au bon moment — permettant ainsi une prise de décision éclairée, pertinente et efficace.
Gestion de l'environnement et efficacité énergétique
Chez Dussmann, notre engagement envers l'environnement repose sur l'utilisation responsable et efficace des ressources et de l'énergie.
Notre système de gestion environnementale est basé sur la structure de notre système de gestion de la qualité, qui sert de fondation commune aux différents standards mis en place chez Dussmann. Nous identifions et surveillons en permanence les aspects environnementaux de nos activités, tout en restant vigilants face aux évolutions législatives actuelles et à venir, ainsi qu'aux grandes tendances du secteur. Cela inclut une veille continue en matière de réglementation, de normes, de technique et de technologie. Des évaluations régulières de nos activités — et, si nécessaire, — nous permettent de définir des actions concrètes pour réduire les impacts directs et indirects de nos opérations.
Nos initiatives environnementales se concentrent sur :
- La définition d’une stratégie appropriée pour traiter les aspects et impacts environnementaux.
- La fixation et l’atteinte d'objectifs de durabilité.
- La réduction de la consommation de ressources, de matières premières et d'énergie.
- L’optimisation des processus.
- La limitation et la réduction de la production de déchets.
- La prévention de toute forme de pollution.
- La mise en œuvre de systèmes de surveillance, de contrôle et d'auto-évaluation.
- Le développement de solutions innovantes.
Quelques exemples pratiques :
- L'amélioration de l'efficacité énergétique des bâtiments.
- La promotion de l'utilisation des sources d'énergie renouvelables.
- La mise en place de programmes de formation, d'information et de sensibilisation pour notre personnel.
Gestion de la santé et de la sécurité au travail
Chez Dussmann, nous sommes profondément engagés à protéger le bien-être physique et mental de tous nos employés sur le long terme. Notre objectif est de favoriser un environnement de travail sûr et sain, qui constitue la pierre angulaire de notre approche de la qualité de vie au travail — avec pour ambition ultime de pouvoir un jour parler de véritable bonheur au travail.
Notre système de gestion de la santé et de la sécurité au travail repose sur la même structure que notre système de gestion de la qualité, servant de fondation commune aux différents standards mis en œuvre chez Dussmann.
Nous évaluons e en continu les conditions de travail de nos collaborateurs, avec une attention particulière portée aux risques liés à nos activités et aux dangers spécifiques à chaque environnement de travail. A l’image de notre notre gestion environnementale, nous assurons une veille constante sur les réglementations, les normes, les techniques et les technologies applicables à nos opérations.
Cette approche proactive nous permet de prendre des mesures pertinentes et en temps voulu pour prévenir les incidents, accidents et maladies professionnelles.
Nos initiatives en santé et sécurité au travail reposent sur des engagements concrets:
- La définition d'une stratégie appropriée en matière de santé et sécurité au travail.
- La fixation et l'atteinte d'objectifs pour améliorer les conditions de travail.
- L'optimisation continue de nos processus.
- La priorisation des actions les plus efficaces, en accord avec les 9 principes de prévention.
- La promotion et la garantie d'une formation complète du personnel.
- La prévention des accidents et des maladies professionnelles.
- La mise en œuvre de systèmes de surveillance, de contrôle et d'auto-évaluation.
- L'amélioration des méthodes de travail en favorisant les synergies entre la formation, les équipements, les produits, les procédures, etc.
Quelques exemples concrets :
- Des campagnes de vaccination, l'accès à des consultations avec un psychologue ou des unités de soutien psychologique, selon les besoins.
- Le déploiement de divers outils logiciels pour la surveillance des activités, le contrôle et les rapports.